Sık Sorulan Sorular
Sipariş, kargo, iade, değişim ve mağaza süreçleriyle ilgili en çok merak edilen soruları burada bulabilirsiniz.
Siparişler ne zaman kargoya verilir?
Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Hangi kargo firması ile gönderim yapılıyor?
Siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.
İade süresi kaç gündür?
Online siparişlerde iade süresi teslim tarihinden itibaren 14 gündür.
İade nasıl yapılır?
WhatsApp destek hattımız üzerinden talep oluşturmanız ve iade kargo kodu almanız gerekmektedir.
Mağazadan iade yapılabilir mi?
Hayır. Online siparişlerde mağazadan iade yapılmamaktadır.
Mağazadan değişim yapılabilir mi?
Evet. Fatura ile birlikte mağazalarımızdan değişim yapılabilir.
Değişim ücretsiz mi?
Evet. Değişim işlemleri ücretsizdir.
Fiyat farkı oluşursa ne olur?
Değişim ürünleri arasında fiyat farkı oluşursa fark tutarı havale ile alınabilir.
Hakiki deri ürünlerde ton farkı olabilir mi?
Evet. Hakiki deri ve süet ürünlerde doğal ton ve doku farklılıkları oluşabilir.
Destek için nasıl ulaşabilirim?
WhatsApp hattımız veya e-posta adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Sipariş, kargo, iade veya değişim süreçleriyle ilgili destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
WhatsApp Destek - 0533 282 68 60