1. Ana Sayfa
  2. >Ücretsiz İade ve Değişim

Ücretsiz İade ve Değişim

İade ve Değişim

İade ve Değişim Talebi

Online siparişlerde iade ve değişim işlemleri 14 gün içinde yapılabilir. İşlem başlatmadan önce WhatsApp üzerinden talep oluşturmanız gerekir.

Önce WhatsApp’tan Talep Oluşturun

İade veya değişim için ürünü göndermeden önce WhatsApp üzerinden kargo kodu almanız gerekmektedir.

İade Koşulları

İade işlemi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.

Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun olmalıdır.

Ürün orijinal kutusu, varsa aksesuarları ve faturasıyla gönderilmelidir.

Fatura yoksa paketin içine adınızı, soyadınızı ve telefon numaranızı yazdığınız bir not ekleyebilirsiniz.

Değişim Koşulları

Değişim işlemi 14 gün içinde yapılabilir.

Değişim işlemi ücretsizdir.

Değişim yapılacak ürünler arasında fiyat farkı oluşursa fark tutarı havale ile ödenir.

Kargo ile değişim için WhatsApp üzerinden değişim talebi oluşturmanız ve kargo kodu almanız gerekir.

Mağazadan Değişim

Online siparişlerde mağazalarımızdan değişim yapılabilir.

Mağazadan değişim için ürünün faturasıyla birlikte getirilmesi gerekir.

Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış ve değişim koşullarına uygun olması gerekmektedir.

Mağazadan İade

Mağazalarda iade kesinlikle yapılmamaktadır.

Mağazalarımızdan yalnızca değişim işlemi yapılabilir.

İade işlemleri sadece WhatsApp üzerinden talep oluşturularak ve kargo kodu alınarak yapılır.

İade ve Değişim Süreci

1

Talep Oluşturun

WhatsApp’tan sipariş numaranızla bize ulaşın.

2

Kargo Kodunu Alın

İade veya değişim için gerekli kargo kodunu WhatsApp üzerinden alın.

3

Ürünü Gönderin

Ürünü faturasıyla veya iletişim notunuzla birlikte kargoya teslim edin.

İade ve Değişim Desteği

İade kargo kodu almak, değişim talebi oluşturmak veya süreç hakkında destek almak için WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

WhatsApp Destek - 0533 282 68 60
Ödeme iadesi: Ürün iade koşullarına uygun bulunursa ödemeniz, ödeme yönteminize göre 3–7 iş günü içinde hesabınıza yansıtılır.

İade süreci boyunca tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır.
Önemli: Mağazalarda iade kesinlikle yoktur. Mağazalarımızdan yalnızca değişim yapılabilir.

Ataköy

  • Hakkımızda
  • İletişim
  • Mağazalarımız
  • Sürdürülebilirlik
  • Kariyer ve Basın

Alışveriş

  • Yeni Gelenler
  • En Çok Satanlar
  • Koleksiyonlar
  • Özel Seri

Yardım

  • Ücretsiz İade ve Değişim
  • Kargo ve Teslimat
  • Beden Klavuzu
  • Sıkça Sorulan Sorular
  • Hakiki Deri Ayakkabı Rehberi
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi
Atakoy Ayakkabı logo
info@atakoyayakkabi.com
533 282 6860
Çalışma Saatleri:Pazartesi - Cuma 09:30 - 19:30, Cumartesi 10:00 - 18:00
TelefonWhatsAppFacebookInstagramYouTubeX
© 2026 Ataköy Ayakkabı - 1968’den Bugüne Güvenle
Satın Alma Koşulları | KVKK Aydınlatma Metni | Gizlilik Politikası | Çerez Politikası
Akıllı Ticaret
Peşin Fiyatına 3 Taksit#ayakkabitutkusuİade-DeğişimPeşin Fiyatına 3 TaksitPeşin Fiyatına 3 Taksit#atakoyayakkabiGüvenli AlışverişPeşin Fiyatına 3 Taksit#ayakkabitutkusuİade-DeğişimPeşin Fiyatına 3 TaksitPeşin Fiyatına 3 Taksit#atakoyayakkabiGüvenli Alışveriş
Atakoy Ayakkabı logo