İade ve Değişim Talebi
Online siparişlerde iade ve değişim işlemleri 14 gün içinde yapılabilir. İşlem başlatmadan önce WhatsApp üzerinden talep oluşturmanız gerekir.
Önce WhatsApp’tan Talep Oluşturun
İade veya değişim için ürünü göndermeden önce WhatsApp üzerinden kargo kodu almanız gerekmektedir.
İade Koşulları
İade işlemi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir.
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun olmalıdır.
Ürün orijinal kutusu, varsa aksesuarları ve faturasıyla gönderilmelidir.
Fatura yoksa paketin içine adınızı, soyadınızı ve telefon numaranızı yazdığınız bir not ekleyebilirsiniz.
Değişim Koşulları
Değişim işlemi 14 gün içinde yapılabilir.
Değişim işlemi ücretsizdir.
Değişim yapılacak ürünler arasında fiyat farkı oluşursa fark tutarı havale ile ödenir.
Kargo ile değişim için WhatsApp üzerinden değişim talebi oluşturmanız ve kargo kodu almanız gerekir.
Mağazadan Değişim
Online siparişlerde mağazalarımızdan değişim yapılabilir.
Mağazadan değişim için ürünün faturasıyla birlikte getirilmesi gerekir.
Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış ve değişim koşullarına uygun olması gerekmektedir.
Mağazadan İade
Mağazalarda iade kesinlikle yapılmamaktadır.
Mağazalarımızdan yalnızca değişim işlemi yapılabilir.
İade işlemleri sadece WhatsApp üzerinden talep oluşturularak ve kargo kodu alınarak yapılır.
İade ve Değişim Süreci
Talep Oluşturun
WhatsApp’tan sipariş numaranızla bize ulaşın.
Kargo Kodunu Alın
İade veya değişim için gerekli kargo kodunu WhatsApp üzerinden alın.
Ürünü Gönderin
Ürünü faturasıyla veya iletişim notunuzla birlikte kargoya teslim edin.
İade ve Değişim Desteği
İade kargo kodu almak, değişim talebi oluşturmak veya süreç hakkında destek almak için WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
WhatsApp Destek - 0533 282 68 60İade süreci boyunca tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır.
