Güvenli ve Şeffaf Alışveriş Deneyimi
1968’den gelen mağazacılık deneyimimizi online alışveriş süreçlerinde de aynı güven anlayışıyla sürdürmeye devam ediyoruz.
Sipariş ve Teslimat Süreci
Siparişleriniz ödeme onayının ardından özenle hazırlanır ve genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde kargo sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
Sipariş ve Ödeme
Siparişleriniz güvenli ödeme altyapıları üzerinden alınmaktadır.
Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra siparişiniz hazırlık sürecine alınır.
Sistemsel hata, stok sorunu veya olağanüstü durumlarda sipariş iptal hakkı saklıdır.
Ürün ve Stok Bilgilendirmesi
Hakiki deri ve süet ürünlerde doğal ton ve doku farklılıkları oluşabilir.
Ürün görselleri profesyonel çekimlerden oluşmaktadır. Ekran ayarlarına göre renk tonlarında küçük farklılıklar görülebilir.
Bazı modellerde kalıp yapısı ürüne göre değişiklik gösterebilir.
Online Sipariş Süreci
Sipariş Oluşturun
Ürününüzü seçerek güvenli ödeme ile siparişinizi tamamlayın.
Hazırlık Süreci
Siparişiniz kalite kontrol ve paketleme sürecinden geçirilir.
Kargolama
Siparişiniz genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat
Siparişiniz anlaşmalı kargo firması ile adresinize ulaştırılır.
İade ve Değişim
Online siparişlerde iade ve değişim süresi 14 gündür.
İade veya değişim işlemleri için öncelikle WhatsApp destek hattımız üzerinden talep oluşturulmalıdır.
İade kargo kodu WhatsApp üzerinden paylaşılmaktadır.
Mağazalarda online siparişler için iade işlemi yapılmamaktadır. Mağazalarımızdan yalnızca değişim yapılabilir.
Değişim ve Fiyat Farkı
Değişim işlemleri mağazalarımızdan veya kargo ile gerçekleştirilebilir.
Değişim yapılacak ürünler arasında fiyat farkı oluşursa ek ücret havale yöntemiyle alınabilir.
Ürünlerin kullanılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
Ürün gönderimlerinde fatura veya iletişim bilgilerinin pakete eklenmesi önerilir.
1968’den Gelen Güven
Ataköy Ayakkabı olarak yıllardır mağazalarımızda sunduğumuz güvenilir alışveriş deneyimini, online sipariş süreçlerinde de aynı kalite ve özen anlayışıyla sürdürmeye devam ediyoruz.